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लुधियाना2 मिनट पहले
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- यह तो कॉमनसेंस है कि एक कमरे में दो लोग भी ठहर सकते हैं और दो से ज्यादा की सूरत में होटल वाले एक्सट्रा बैड के साथ एक्सट्रा पैसे भी वसूल लेते
डॉक्टर की ओर से साथी डॉक्टरों व परिवार समेत टूर पर जाने के लिए ओयो के जरिए रूम बुकिंग करवाने के बावजूद उन्हें रूम नहीं दिया गया। जिला उपभोक्ता फोरम में शिकायत देने पर आयोग ने ओयो को बकाया 25506 रुपए वापस करने, 20 हजार हर्जाना और पांच हजार कानूनी खर्च अदा करने का हुकम सुनाया। फोरम में गुरु नानक कॉलोनी के डॉ. कुलवंत सिंह(52) ने 2 जनवरी 2018 को शिकायत दर्ज करवाई थी। उन्होंने अपने साथी डॉक्टरों के साथ नैनीताल जाने का प्रोग्राम बनाया।
जिसके लिए ओयो कंपनी के जरिए 7 जून 2017 को 4 कमरे बुक करवाए। 42200 रुपए भी अदा कर दिए। वे जब साथियों समेत होटल पहुंचे तो होटल स्टाफ ने कोई भी बुकिंग से इंकार कर दिया। बाद में उन्होंने कंपनी को पैसे वापस देने के लिए कहा तो कंपनी ने सिर्फ 14494 रुपए लौटाए। लीगल नोटिस पर भी कंपनी ने पैसे वापस नहीं किए तो उपभोक्ता फोरम में गुहार लगाई। फोरम के प्रेजिडेंट केके करीर और मेंबर जसविंदर सिंह ने ऑर्डर में लिखा कि ये बात सही है कि ओयो कंपनी ने चार कमरे चार लोगों के लिए बुक किए थे। मगर यह तो कॉमनसेंस है कि एक कमरे में दो लोग भी ठहर सकते हैं और दो से ज्यादा की सूरत में होटल वाले एक्सट्रा बैड के साथ एक्सट्रा पैसे भी वसूल लेते हैं। अगर शिकायतकर्ता के मेंबर ज्यादा थे तो होटल में रुम न देने की वजह नहीं बन सकती। कमरे न देना सर्विस में घोर कोताही है। इस लिए शिकायतकर्ता के हक में फैसला आया।
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